Condizioni generali di vendita e utilizzo

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei servizi offerti tramite la piattaforma Horizon, erogata da Balloon S.r.l., nonché le modalità di sottoscrizione, rinnovo e cessazione dell’abbonamento acquistato direttamente tramite il sito web.

L’attivazione dell’abbonamento mediante procedura online, mediante selezione del piano e completamento del pagamento, comporta accettazione integrale e incondizionata delle presenti Condizioni.

1. Oggetto

Le presenti Condizioni regolano la fornitura, da parte di Balloon S.r.l., dei servizi di analisi, ricerca e generazione dati disponibili sulla piattaforma Horizon, secondo le funzionalità previste nel piano di abbonamento selezionato dall’utente al momento della sottoscrizione.

2. Modalità di Sottoscrizione e Perfezionamento del Contratto

2.1 Il contratto si considera concluso nel momento in cui l’utente aziendale procede alla selezione del piano, completa il pagamento tramite la piattaforma di checkout e riceve e-mail di conferma dell’attivazione.
2.2 La procedura online sostituisce a tutti gli effetti la firma del contratto. Nessun documento aggiuntivo è richiesto.
2.3 L’utente dichiara di essere autorizzato ad effettuare l’acquisto per conto dell’azienda indicata durante la registrazione.

3. Durata, Validità e Rinnovo dell’Abbonamento

3.1 L’abbonamento ha durata annuale a decorrere dalla data di attivazione.
3.2 Alla scadenza, l’abbonamento si rinnova automaticamente per ulteriori periodi annuali, salvo disattivazione effettuata dall’utente tramite l’area personale almeno 7 giorni prima della data di rinnovo.
3.3 In caso di mancato pagamento del rinnovo, Balloon si riserva la facoltà di sospendere l’accesso alla piattaforma fino alla regolarizzazione.

4. Prezzi, Fatturazione e Pagamenti

4.1 I prezzi dei piani di abbonamento sono indicati sul sito e si intendono al netto di IVA e di eventuali altri oneri applicabili.
4.2 Il pagamento avviene attraverso i metodi disponibili al momento della sottoscrizione (es. carta di credito, pagamento elettronico, bonifico).
4.3 La fattura sarà emessa sulla base dei dati forniti dall’utente in fase di registrazione.
4.4 In caso di mancato incasso del pagamento ricorrente, Balloon potrà sospendere l’account fino alla regolarizzazione.

5. Modifiche del Servizio e dei Piani

Balloon potrà aggiornare funzionalità, caratteristiche tecniche o contenuti della piattaforma per ragioni evolutive o operative.
Eventuali modifiche ai prezzi saranno comunicate con un preavviso minimo di 30 giorni. L’utente potrà recedere prima dell’entrata in vigore delle nuove condizioni.

6. Recesso

6.1 L’utente può disattivare l’abbonamento in qualsiasi momento tramite l’area personale.
6.2 La disattivazione non comporta il rimborso delle somme già pagate e mantiene l’accesso ai servizi fino alla scadenza del periodo in corso.

7. Garanzie e Limitazioni

7.1 Balloon garantisce l’accesso alla piattaforma e alle funzionalità attive nel piano sottoscritto.
7.2 Eventuali malfunzionamenti o disservizi devono essere segnalati entro 7 giorni lavorativi dalla loro rilevazione.
7.3 La piattaforma viene fornita “as is”: Balloon non garantisce che i risultati delle analisi siano privi di errori o pienamente rispondenti alle specifiche esigenze del cliente.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti, modelli, algoritmi, interfacce e materiali della piattaforma Horizon rimangono di esclusiva proprietà di Balloon.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

9. Riservatezza

Le informazioni scambiate tra le parti saranno trattate come riservate e utilizzate esclusivamente ai fini dell’erogazione del servizio, salvo obblighi di legge.

10. Natura dei Dati e Fonti Informative

I dati utilizzati da Horizon derivano da fonti pubbliche, siti web aziendali, social network e altre fonti online accessibili al pubblico.
Tali dati sono associati alle informazioni aziendali (ragione sociale, indirizzo, partita IVA) indicate dall’utente durante la ricerca.

Balloon, pur adottando processi automatizzati di raccolta e aggiornamento, non può garantire la piena attualità, accuratezza o validità di tali informazioni, che dipendono da soggetti terzi e non dall’operato della società.

11. Gruppo dei Pari

Il “Gruppo dei Pari” è definito come un insieme di aziende caratterizzate da omogeneità settoriali, dimensionali e operative, individuate tramite criteri algoritmici e metodologie proprietarie.
Questa classificazione consente di generare elenchi di aziende qualificati e affini al profilo di interesse dell’utente, al fine di ottenere analisi coerenti con le specifiche esigenze del piano selezionato.

12. Responsabilità

12.1 Balloon risponde esclusivamente dei danni diretti derivanti da comprovati inadempimenti nella fornitura del servizio.
12.2 Sono espressamente esclusi:

• danni indiretti o consequenziali;
• perdita di profitti, opportunità commerciali o dati;
• utilizzo improprio dei dati generati.
  12.3 La responsabilità complessiva non potrà in alcun caso eccedere il valore annuale dell’abbonamento.

13. Forza Maggiore

Balloon non sarà responsabile per mancata o ritardata erogazione del servizio derivante da eventi di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo: blackout, guasti di rete, attacchi informatici, calamità naturali, pandemie, scioperi o circostanze non dipendenti dalla società.

14. Foro Competente

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti Condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze (FI).

15. Accettazione

Completando la procedura di acquisto online e cliccando sul pulsante “Attiva”, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali.